PHC Suporte
O Controlo Completo do Suporte e assistência técnica
O PHC Suporte permite a qualquer empresa com
assistência a clientes pós-venda, gerir todo o
seu parque instalado, a actividade de suporte
ao público e a performance e produtividade da área técnica, de uma forma simples e completa.
O módulo Suporte foi desenvolvido para qualquer empresa que se preocupe com a assistência pós-venda, bem como, para aquelas empresas que querem rentabilizar o seu parque instalado.
O módulo Suporte PHC permite:
- Gestão diária da assistência pós-venda;
- Pedidos de Assistência, Folhas de Obra, Historial de Intervenções, etc.;
- Controlo total sobre o Parque de Equipamento instalado;
- Análise de ocupação de técnicos;
- Gestão completa de Contratos de Assistência e Garantias;
- Agenda de marcações para Técnicos;
- Relatórios completos por cliente, equipamento, contrato, etc.;
- Monitor de atribuição rápida de Pedidos de Assistência;
- Facturação automática de contratos (módulo Gestão);
- Gestão de cortes na assistência (i.e. por falta de pagamento);
