GoldMine CTI para um atendimento mais eficaz das suas chamadas
·Quando o telefone toca o GoldMine CTI faz uma
pesquisa rápida em todos os números de
telefone inseridos na base de dados do GoldMine
e faz um screen pop dos dados do chamador,
mesmo antes de você antender o telefone.
·Pode ligar directamente a partir do seu GoldMine
GoldMine CTI para realizar campanhas de Outbound
·Com o GoldMine CTI você pode realizar
rapidamente e automaticamente as suas
chamadas telefónicas, usando o agendamento
de chamadas da sua Activity List, ou agendando
chamadas para um Grupo ou Filtro do GoldMine.
GoldMine CTI para a gravação das suas chamadas
·Com o GoldMine CTI você pode gravar as suas
chamadas, ficando as mesmas registadas nas
fichas dos clientes, e de fácil consulta.
GoldMine CTI para Gestão de Campanhas de Outbound
·Aceda rapidamente às estatísticas de todos ou de certos agentes. Veja o estado actual dos seus agentes, com quem estão a falar, há quanto tempo estão a falar,... Veja a número de chamadas realizadas e o número de chamadas que se encontra em lista de espera.
